Pourquoi choisir Alps2Alps Transfers ?

Veuillez consulter notre page consacrée aux gares de correspondance pour obtenir la liste de toutes les gares.

Nous proposons des transferts depuis les hôtels, les adresses privées, ainsi que d'autres gares ferroviaires et routières. Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone pour effectuer une réservation.

Veuillez consulter notre page « Destinations » pour obtenir la liste de toutes les destinations et stations où nous assurons des transferts. Si la destination qui vous intéresse ne figure pas dans cette liste, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Veuillez consulter notre page consacrée aux transferts privés pour obtenir une description détaillée de ce service.

Oui, bien sûr ! Nous utilisons généralement des Opel Vivaro et des Renault Trafic pouvant accueillir jusqu'à 8 passagers et dotés d'un coffre très spacieux. Vous pouvez réserver en ligne et obtenir les meilleurs tarifs pour un groupe de 8 passagers maximum.

Oui, bien sûr ! N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone pour en faire la demande auprès de nos opérateurs. Pour les transferts de groupes importants, nous pouvons mettre à votre disposition des bus pouvant accueillir jusqu'à 52 places.

Veuillez remplir notre bref formulaire de réservation de transfert depuis l'aéroport. Si votre lieu de départ ou votre destination ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Les tarifs des transferts varient en fonction de l'aéroport de départ, de la destination, du nombre de personnes composant votre groupe et du type de service de transfert souhaité. Veuillez remplir notre bref formulaire de réservation de transfert aéroportuaire : nous vous proposerons alors un devis adapté à vos besoins. Si votre aéroport de départ ou votre destination ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Nos tarifs indiqués en ligne comprennent tous les frais liés au transfert, y compris votre matériel de ski, vos bagages et les sièges enfants éventuels.

La date limite pour les réservations en ligne est fixée à deux jours avant votre date d'arrivée. Pour toute réservation de dernière minute, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Nous sommes un prestataire indépendant de transferts aéroport. En règle générale, tous nos transferts sont assurés par notre propre flotte de véhicules et nos propres chauffeurs. Si des changements imprévus devaient survenir concernant l'organisation de vos transferts, nous vous en informerions à l'avance.

Un représentant d'Alps2Apls vous attendra dans la zone des arrivées, muni d'une pancarte à votre nom.

Avec les transferts privés, les temps d’attente sont pratiquement nuls. Nous partons dès que vous et votre groupe avez récupéré vos bagages et franchi la zone des arrivées. Avec les transferts partagés, le temps d’attente peut aller jusqu’à deux heures, selon le service partagé que vous avez choisi. Alps2Alps planifie toujours les véhicules partagés de manière à réduire au minimum les temps d’attente pour ses clients. Tout transfert depuis l'aéroport peut être soumis à des facteurs de retard indépendants de notre volonté, tels que la circulation routière intense aux heures de pointe, les retards de vol, les conditions météorologiques défavorables et tout retard causé par les passagers. Alps2Alps s'efforcera de réduire au maximum les temps d'attente, mais nous ne pouvons garantir un temps d'attente minimum.

Si le représentant d'Alps2Alps est en retard, vous en serez immédiatement informé et des solutions alternatives vous seront proposées. Si vous, votre vol ou votre train êtes en retard, nous vous attendrons dans la mesure du possible. Si vous avez réservé un transfert privé, nous vous attendrons jusqu’à 1 heure, en fonction de l’emploi du temps de notre véhicule. Si les retards sont trop importants, nous vous transporterons à bord d’un autre véhicule de transfert privé. Si vous avez réservé un transfert partagé, nous vous emmènerons avec le prochain service partagé prévu. Pour les retards supérieurs à 1 heure, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Pour plus d’informations , veuillez consulter la section « VOLS RETARDÉS, ANNULÉS ET REPORTÉS »ici:

Oui, tous les transferts s'effectuent de porte à porte. Exceptions : si la route est fermée, si elle est trop étroite pour laisser passer la voiture ou si la station est une zone piétonne. Dans ces cas-là, les clients seront conduits aussi près que possible de leur hébergement.

En général, cela se traduit simplement par des temps de transfert plus longs. L'équipe d'Alps2Alps vous contactera pour reprogrammer votre heure de prise en charge à la station si de mauvaises conditions routières sont prévues. Toutes nos voitures sont parfaitement équipées pour les conditions hivernales : nous disposons de pneus neige et de chaînes, et nos chauffeurs sont spécialement formés à la conduite en montagne et à la conduite prudente dans des conditions routières difficiles. Il arrive parfois que, par mauvais temps, la durée de votre transfert double ; veuillez donc suivre nos recommandations concernant votre heure de prise en charge à la station.

Oui, c'est possible. Veuillez l'indiquer lors de la réservation ou envoyer ces informations au service client dans un e-mail séparé.

Oui, c'est possible. Veuillez envoyer un e-mail au service client en précisant les modifications souhaitées. Veuillez noter que ces modifications peuvent entraîner des frais supplémentaires et sont soumises à disponibilité.

Les enfants de moins de quatre ans doivent, dans la mesure du possible, être correctement attachés dans un siège enfant. Ils doivent ensuite utiliser un rehausseur jusqu'à l'âge de huit ans.

Alps2Alps prévoit que tous les départs arrivent aux aéroports deux heures avant l'heure de départ du vol. Notre système de réservation calcule automatiquement votre heure de prise en charge : il vous suffit d'indiquer l'heure de votre vol et nous nous occupons du reste. Si des conditions routières difficiles sont prévues, l'équipe d'Alps2Alps vous contactera pour reporter votre heure de prise en charge.

Vous êtes autorisé à emporter un bagage à main et votre équipement de ski. Veuillez contacter notre service client si vous avez davantage de bagages, en particulier si vous voyagez en groupe de plus de 6 personnes.

Nous transportons les skis et les snowboards dans le coffre de la voiture.
Ils doivent être rangés dans un sac à skis.

Les réservations doivent être effectuées au moins 24 heures avant la prestation.

Les horaires de prise en charge sont indiqués sur les bons que nous vous envoyons après votre réservation.

Alps2Alps vous recommande de toujours souscrire une assurance voyage. Nous ne proposons pas encore ce service ; veuillez donc contacter votre compagnie d'assurance locale.

Oui, veuillez envoyer ces informations au service client dans un e-mail séparé. Veuillez noter que les arrêts supplémentaires peuvent entraîner des frais supplémentaires et sont soumis à disponibilité.

Vous devez appeler notre numéro d'urgence, accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous trouverez nos coordonnées ici : https://testwp.alps2alps.com/contact-for-ski-transfers

Vous devez nous prévenir en cas de retard de votre part ou de votre vol, afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.

Oui, mais cela doit être organisé et réservé à l'avance. Veuillez le préciser lors de la réservation ou envoyer ces informations au service client dans un e-mail séparé.

Oui, une confirmation de réservation vous sera envoyée à l'adresse e-mail que vous nous aurez indiquée.

Nos coordonnées sont disponibles sur notre page « Contact ». Une fois votre réservation effectuée, nous vous communiquerons des coordonnées supplémentaires spécifiques à votre service de transfert.

Utilisez le formulaire ci-dessous pour réserver votre transfert.