Porquê a Alps2Alps Transfers

Visite a nossa página sobre estações ferroviárias de transbordo para consultar a lista de todas as estações ferroviárias.

Oferecemos serviços de transporte a partir de hotéis, moradas particulares e outras estações ferroviárias e rodoviárias. Por favor, contacte-nos por e-mail ou telefone para efetuar uma reserva.

Visite a nossa página de destinos para consultar a lista de todos os destinos de transferência e resorts. Caso o destino pretendido não conste da lista, contacte-nos por e-mail ou por telefone.

Visite a nossa página de transferências privadas para obter uma descrição detalhada deste serviço.

Sim, claro que sim! Normalmente utilizamos veículos Opel Vivaro e Renault Trafic com capacidade para até 8 lugares e um espaço de bagagem extragrande. Pode fazer a sua reserva online e obter as melhores ofertas para até 8 passageiros.

Sim, temos! Entre em contacto connosco por e-mail ou telefone para fazer o seu pedido aos nossos operadores. Para transferências de grupos grandes, podemos disponibilizar autocarros com capacidade para até 52 lugares.

Por favor, preencha o nosso breve formulário de reserva de transporte do aeroporto. Caso o seu local de partida ou destino não conste da lista, contacte-nos por e-mail ou por telefone.

Os preços dos traslados variam consoante o aeroporto de partida, o destino, o número de pessoas do seu grupo e o tipo de serviço de traslado pretendido. Preencha o nosso breve formulário de reserva de traslado do aeroporto, onde a sua solicitação será orçamentada de acordo com as suas necessidades. Caso o seu aeroporto de partida ou destino não conste da lista, contacte-nos por e-mail ou telefone.

Os nossos preços indicados online incluem todos os custos associados ao transporte, incluindo o seu equipamento de esqui, bagagem e quaisquer cadeiras de criança.

O prazo para as reservas online é de dois dias antes da data de chegada. Para quaisquer reservas de última hora, contacte-nos por e-mail ou por telefone.

Somos uma empresa independente de transporte de aeroporto. Normalmente, todos os nossos serviços de transporte são realizados com a nossa própria frota de veículos e os nossos próprios motoristas. Caso surjam alterações imprevistas nos nossos planos de transporte, iremos informá-lo com antecedência.

Haverá um representante da Alps2Apls à sua espera na zona de chegadas, segurando um cartaz com o seu nome.

Com os transfers privados, os tempos de espera são praticamente nulos. Partimos assim que você e o seu grupo tiverem recolhido a bagagem e saírem da zona de chegadas. Com os transfers partilhados, poderá haver um tempo de espera de até duas horas, dependendo do serviço partilhado que tiver escolhido. A Alps2Alps programará sempre os veículos partilhados de forma a minimizar os tempos de espera dos nossos clientes. Qualquer transfer do aeroporto pode estar sujeito a fatores de atraso fora do nosso controlo, tais como tráfego rodoviário intenso durante as horas de ponta, atrasos nos voos, condições meteorológicas adversas e quaisquer atrasos causados pelos passageiros. A Alps2Alps tentará minimizar qualquer tempo de espera, mas não podemos garantir um tempo de espera mínimo.

Caso o representante da Alps2Alps se atrase, será imediatamente notificado sobre as alternativas disponíveis. Caso o seu voo ou comboio se atrase, esperaremos por si sempre que possível. Se reservou um transporte privado, esperaremos até 1 hora, dependendo do horário do nosso veículo. Se os atrasos forem demasiado longos, iremos transportá-lo num veículo de transporte privado alternativo. Se reservou um transporte partilhado, iremos levá-lo no próximo serviço partilhado programado. Para atrasos superiores a 1 hora, poderão ser aplicadas taxas adicionais. Para mais informações, consulte a secção «VÔOS ATRASADOS, CANCELADOS E REAGENDADOS» aqui.

Sim, todos os traslados são de porta a porta. Exceções: se a estrada estiver fechada, se for demasiado estreita para o carro ou se o resort for uma zona sem trânsito automóvel. Nestes casos, os clientes serão levados o mais perto possível do seu alojamento.

Normalmente, isso significa apenas tempos de transferência mais longos. A equipa da Alps2Alps entrará em contacto consigo para remarcar a hora de recolha no resort, caso se prevejam más condições rodoviárias. Todos os nossos veículos estão totalmente equipados para as condições de inverno – dispomos de pneus de inverno e correntes para a neve; além disso, os nossos motoristas têm formação específica para condução em montanha e para condução segura em condições adversas. Ocasionalmente, em condições meteorológicas adversas, o tempo de transferência pode duplicar; por isso, siga as nossas sugestões relativamente à hora de recolha no resort.

Sim, pode. Por favor, indique isso durante a reserva ou envie essa informação ao Serviço de Apoio ao Cliente num e-mail separado.

Sim, pode. Por favor, envie um e-mail com as alterações necessárias à equipa de Apoio ao Cliente. Tenha em atenção que as alterações podem implicar custos adicionais e estão sujeitas a disponibilidade.

As crianças com menos de quatro anos devem ser devidamente seguras numa cadeira de criança, se possível. Posteriormente, devem viajar num assento elevatório até aos oito anos.

A Alps2Alps programa todas as partidas de forma a que cheguem aos aeroportos duas horas antes da hora de partida do voo. O nosso sistema de reservas calcula automaticamente a hora de recolha – basta introduzir a hora do seu voo e nós tratamos do resto. Caso se prevejam más condições rodoviárias, a equipa da Alps2Alps entrará em contacto consigo para reprogramar a hora de recolha.

Pode levar uma peça de bagagem de mão e o equipamento de esqui. Por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente se tiver mais bagagem, especialmente se for um grupo com mais de 6 pessoas.

Transportamos esquis e pranchas de snowboard na bagageira do carro.
Devem ser embalados num saco de esqui.

As reservas devem ser feitas pelo menos 24 horas antes do serviço.

Os horários de recolha constam dos vouchers que lhe enviamos após a realização da reserva.

A Alps2Alps recomenda que faça sempre um seguro de viagem. Ainda não dispomos desse serviço, pelo que o convidamos a contactar a sua seguradora local.

Sim, por favor, envie a informação para o Serviço de Apoio ao Cliente num e-mail separado. Tenha em atenção que as paragens adicionais podem implicar taxas adicionais e estão sujeitas a disponibilidade.

Deve ligar para o nosso número de emergência, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Pode encontrar os nossos dados de contacto aqui: https://testwp.alps2alps.com/contact-for-ski-transfers

Deve informar-nos caso se atrase ou o seu voo tenha um atraso, para que possamos tomar as medidas necessárias.

Sim, mas isso deve ser combinado e reservado com antecedência. Por favor, indique-o no momento da reserva ou envie essa informação ao Serviço de Apoio ao Cliente num e-mail separado.

Sim, será enviada uma confirmação da reserva para o endereço de e-mail que nos fornecer.

Os nossos dados de contacto estão publicados na nossa página de contacto. Assim que efetuar uma reserva, fornecer-lhe-emos dados de contacto adicionais relativos ao seu serviço de transporte específico.

Utilize o nosso formulário abaixo para efetuar a sua reserva de transporte específica.