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Les données personnelles
désignent toute information permettant de vous identifier personnellement, telle que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Nous recueillons ces informations lorsque, par exemple, vous participez à un jeu-concours, vous vous abonnez à notre newsletter par e-mail ou participez à d'autres activités interactives en ligne telles que des forums.
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Vous trouverez ici la liste de toutes les descriptions des champs de formulaire susceptibles de contenir des données à caractère personnel et utilisées par notre site web.
| Champ | Description |
|---|---|
| Aller simple / Aller-retour | Permet de réserver un transfert aller ou les transferts aller et retour en une seule réservation |
| Lieu de prise en charge | Indique la destination du client à l'arrivée et au départ. Permet également de calculer le prix et d'estimer la durée du transfert. |
| Lieu de dépôt | |
| Destination de retour | |
| À quelle heure arrive votre vol ? (Heure d'arrivée) | Affiche l'heure d'arrivée du vol à l'aéroport sélectionné dans la région des Alpes |
| À quelle heure souhaitez-vous être pris en charge ? (Heure de prise en charge) | Indique l'heure à laquelle le client souhaite être pris en charge après l'arrivée de son vol. |
| À quelle heure part votre vol ? (Heure de départ) | Indique l'heure de départ du vol depuis l'aéroport sélectionné et permet de calculer l'heure de prise en charge appropriée depuis le complexe hôtelier sélectionné |
| Passagers : adultes, enfants | Indique le nombre de personnes concernées par la réservation et permet de calculer le prix des prestations. Permet également de déterminer le type de véhicule ou le nombre de véhicules à mettre à disposition pour la prestation. |
| Passagers de retour : adultes, enfants | |
| Adresse e-mail | Elle sert à contacter les clients dans les cas suivants : envoi de la confirmation de réservation et de paiement, ainsi que des bons de réservation une fois la réservation effectuée ; prise de contact avec le client afin de reconfirmer les détails des transferts (en cas de divergences éventuelles) ; invitation à laisser un avis et à partager son expérience avec d'autres (3 jours après la fin de la prestation) ; envoi de newsletters et de relevés de fidélité si le client a décidé de rejoindre la liste VIP ou le programme de fidélité Alps2Alps. L'adresse e-mail est également utilisée pour permettre au client d'accéder à son compte Alps2Alps sur le site web. |
| Mot de passe | Sert à se connecter au compte Alps2Alps du client sur le site web |
| Titre | Ces données sont utilisées pour contacter le client afin de lui envoyer la confirmation de réservation et de paiement, ainsi que les bons de réservation une fois la réservation effectuée ; pour le contacter afin de reconfirmer les détails des transferts (en cas d'éventuelles divergences) ; pour l'inviter à laisser un avis et à partager son expérience avec d'autres (3 jours après la fin de la prestation) ; et pour envoyer des newsletters et des relevés de fidélité si le client a décidé de rejoindre la liste VIP ou le programme de fidélité Alps2Alps. |
| Prénom | |
| Nom de famille | |
| Numéro de portable (indicatif du pays et numéro) | Sert à communiquer au client les coordonnées du chauffeur avant l'heure de prise en charge et à contacter directement le client en cas de questions concernant le transfert. |
| Deuxième numéro de portable | Ce numéro sert à contacter directement le client en cas de questions concernant le virement et si le premier numéro de portable n'est pas joignable. |
| Sortantes : informations complémentaires | Permet d'ajouter des remarques concernant le transfert sortant à l'intention du prestataire de services. Peut contenir des données à caractère personnel. |
| Numéro de vol aller | Sert à planifier l'heure de prise en charge du client et à suivre le vol |
| Heure de départ du vol | |
| Retour : Informations complémentaires | Permet d'ajouter des remarques concernant le transfert de retour au prestataire de services. Peut contenir des informations à caractère personnel. |
| Numéro de vol retour | Indique l'heure de départ du vol depuis l'aéroport sélectionné et permet de calculer l'heure de prise en charge appropriée depuis le complexe hôtelier sélectionné |
| Durée du vol aller-retour | |
| Nom du chalet, de l'hôtel ou de l'appartement | Indique l'adresse de destination du client à l'arrivée et au départ. |
| Adresse du chalet, de l'hôtel ou de l'appartement | |
| Inscrivez-vous à la liste VIP d'Alps2Alps et bénéficiez d'offres exceptionnelles et de réductions | En cochant cette case, le client accepte et confirme qu'il souhaite recevoir les lettres d'information concernant les dernières offres d'A2A à l'adresse e-mail qu'il a indiquée. |
| Rejoignez le programme de fidélité Alps2Alps | En cochant cette case, le client confirme qu'il souhaite adhérer au programme de fidélité d'Amitours et accepte de recevoir chaque mois ses relevés de fidélité ainsi que la newsletter à son adresse e-mail. |
| J'accepte les conditions générales | En cochant cette case, le client accepte les conditions générales d'Alps2Alps. |
| Numéro de carte | Sert à effectuer un paiement par carte en ligne en transmettant ces données au service de traitement des paiements par carte.Politique de confidentialité relative au traitement des paiements par carte |
| Date d'expiration | |
| Porte-cartes | |
| CVV | |
| Enregistrer les informations de paiement pour une utilisation ultérieure | Sert à enregistrer les informations relatives à la carte du client dans le cadre du traitement des paiements par carte, en vue d'une utilisation ultérieure |
| Référence de la commande | Émis une fois la réservation payée et confirmée, il sert de référence pour toutes les démarches ultérieures liées à cette réservation. |
Vous trouverez ci-dessous la liste de tous les champs des formulaires du service de location de ski susceptibles de contenir des données à caractère personnel et utilisés par notre site web :
| Champ | Description |
|---|---|
| Votre numéro de référence de transfert A2A | Sert à remplir le formulaire de location de ski avec les coordonnées du client et à proposer des offres spéciales aux clients d'Alps2Alps. |
| Votre adresse e-mail (utilisée pour la réservation du transfert) | |
| Nom | Sert à s'adresser au client lors de l'envoi d'une confirmation de réservation ou de paiement, d'un bon de prestation ou d'une demande d'avis sur une prestation. |
| Nom de famille | |
| Sert à envoyer au client la confirmation de réservation et de paiement ainsi que le bon de prestation, à confirmer toute modification apportée à la réservation et à solliciter un avis sur la prestation. | |
| Numéro de portable et indicatif du pays | Sert à contacter le client pour confirmer les modifications apportées à la réservation ou pour proposer des remplacements ou des réparations. |
| Âge | Sert à choisir le matériel adapté au client. |
| Genre | |
| Hauteur | |
| Poids | |
| Pointure | |
| Mesure du tour de tête | |
| Votre adresse | Sert à identifier le client en cas de vol du matériel. |
| Référence du document client principal | |
| J'ai lu et j'accepte les conditions générales de réservation de séjours au ski d'Alps2Alps.com | En cochant cette case, le client accepte les conditions générales d'Alps2Alps Ski Rentals. |
| Nom du titulaire de la carte | Sert à effectuer des paiements par carte en ligne en transmettant ces données au service de traitement des paiements par carte. Politique de confidentialité relative au traitement des paiements par carte. |
| Numéro de carte | |
| Mois d'échéance | |
| Année d'expiration | |
| Code CVV |
Vous trouverez ici la liste de toutes les descriptions des champs des formulaires de service de Ski Depot susceptibles de contenir des données à caractère personnel et utilisées par notre site web :
| Champ | Description |
|---|---|
| Votre numéro de référence de virement A2A | Sert à remplir le formulaire de consigne de skis avec les coordonnées du client et à proposer des offres spéciales aux clients d'Alps2Alps. |
| Nom | Sert à s'adresser au client lors de l'envoi d'une confirmation de réservation ou de paiement, d'un bon de prestation ou d'une demande d'avis sur une prestation. |
| Nom de famille | |
| Sert à envoyer au client la confirmation de réservation et de paiement ainsi que le bon de prestation, à confirmer toute modification apportée à la réservation et à solliciter un avis sur la prestation. | |
| Numéro de téléphone et indicatif du pays | Sert à contacter le client pour confirmer les modifications apportées à la réservation ou pour proposer des remplacements ou des réparations. |
| Adresse personnelle | Sert à assurer la livraison du matériel au client. |
| Pays | |
| État / Province | |
| Code postal | |
| J'ai lu et j'accepte les conditions générales de réservation du service de garde-skis d'Alps2Alps.com | En cochant cette case, le client accepte les conditions générales d'Alps2Alps Ski Depot. |
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Dans le cadre du traitement des données à caractère personnel aux fins précisées ci-dessus, Alps2Alps peut transférer des données à caractère personnel vers des pays autres que ceux où ces données ont été collectées. Ces autres pays peuvent disposer d’un régime de protection des données différent (moins strict) de celui du pays d’origine. Les données à caractère personnel collectées dans l’Espace économique européen (EEE) peuvent donc être transférées vers un pays pour lequel la Commission européenne n’a pas établi qu’il garantissait un niveau adéquat de protection des données (« pays tiers non sûrs »).
Lorsqu’elle transfère des données à l’international, Alps2Alps veille tout particulièrement à ce que ces transferts s’effectuent dans le strict respect de la législation en vigueur. Pour ce faire, elle conclut notamment des contrats spécifiques relatifs à la protection des données avec le destinataire. Lors du transfert de données à caractère personnel collectées dans l’EEE vers des « pays tiers non sûrs », Alps2Alps conclut généralement des « clauses contractuelles types » adoptées par la Commission européenne à titre de garanties, conformément à l’article 46, paragraphe 2, point c), du RGPD. Une copie des clauses contractuelles types peut être fournie sur demande. Le transfert de données à caractère personnel collectées dans l’UE peut également reposer sur d’autres bases juridiques telles que définies à l’article 49 du RGPD, par exemple lorsque cela est nécessaire pour faire valoir ou défendre des droits en justice.
Nous respectons les normes en vigueur dans le secteur afin de protéger les données personnelles que vous nous avez communiquées. Toutefois, veuillez noter qu’aucune méthode de stockage électronique ne peut être sécurisée à 100 %. Par conséquent, comme c’est le cas pour toute organisation, nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité absolue de vos données.
Alps2Alps se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, à sa seule discrétion, et ces modifications prennent effet dès leur publication sur ce Site. Il vous incombe de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de vous assurer d'être informé de toute modification qui y serait apportée.
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez en général des droits suivants :
Vous pouvez à tout moment, avec effet pour l'avenir, retirer votre consentement à la collecte, au traitement et à l'utilisation de vos données à caractère personnel. Pour plus d'informations, veuillez vous reporter aux chapitres ci-dessus décrivant le traitement des données fondé sur votre consentement.
Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez adresser votre demande à la personne de contact indiquée ci-dessous.
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Date limite : 13 février
Annonce des gagnants : 14 février
