Este sítio Web (doravante designado por «sítio Web») é disponibilizado pela Alps2Alps (doravante designada por «Alps2Alps» ou «nós»). A presente Política de Privacidade explica como a Alps2Alps recolhe dados pessoais sobre si e como mantém, utiliza e divulga esses dados. O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Amitours London LTD., 7 Bell Yard, Londres, Inglaterra, WC2A 2JR, Reino Unido, e-mail: info@alps2alps.com.
A Alps2Alps está empenhada em proteger a privacidade de todos os dados pessoais que recolhemos junto de si, incluindo os dados que obtemos durante as suas visitas aos sites da Alps2Alps. Valorizamos muito a sua privacidade e disponibilizamos esta política de forma acessível em todo o nosso site, para o ajudar a compreender o tratamento da informação durante a utilização deste site. Esta política de privacidade descreve as nossas práticas de tratamento de dados pessoais.
Existem dois tipos de informação que a Alps2Alps pode recolher sobre si: «Dados anónimos» e «Dados pessoais».
Os dados anónimos
consistem em ficheiros de registo e cookies – dados não identificáveis pessoalmente, tais como o seu endereço de Protocolo de Internet («IP») ou domínio, ou informações sobre a sua utilização do site da Alps2Alps, que são utilizadas exclusivamente para fins administrativos. Este site utiliza pacotes de análise padrão do setor que recolhem automaticamente informações limitadas sobre os visitantes do nosso site e armazenam essas informações anónimas em ficheiros de registo do servidor. Estas informações podem incluir o endereço IP, o tipo de navegador, informações básicas sobre o IP, páginas de referência, sistema operativo utilizado e registos de data e hora. Estas informações não identificam utilizadores individuais; são utilizadas apenas para a administração do site, bem como para a análise da utilização e das tendências do site.
Além disso, os cookies podem ser utilizados para proporcionar um acesso mais fácil e rápido a funcionalidades do site, tais como inícios de sessão e/ou visitas repetidas. Os cookies são ficheiros de texto muito pequenos que são armazenados nos computadores pessoais para fins de referência. Nós associamos/não associamos as informações que armazenamos nos cookies a quaisquer dados pessoais identificáveis que tenha fornecido enquanto esteve no nosso site.
Não temos acesso nem capacidade de gestão sobre quaisquer cookies utilizados por anunciantes no nosso site.
Cookies
Existem algumas páginas neste site que utilizam uma tecnologia denominada «cookies». Os cookies contêm informações que nos ajudam a prestar-lhe um melhor serviço na próxima vez que voltar ao site. Estes ficheiros não são utilizados para o tratamento de dados pessoais; estes dados são anónimos e as informações recolhidas através dos cookies são enviadas para a Google e outros serviços, com o objetivo de elaborar relatórios estatísticos sobre a página. Durante a sua visita ao nosso site, os cookies recolhem automaticamente informações sobre a sua visita, tais como o seu endereço IP, nome de domínio, tipo de navegador e tipo de sistema operativo. O utilizador tem a opção de bloquear os cookies.
Google Analytics
Este site utiliza o Google Analytics para ajudar a analisar a forma como os utilizadores utilizam o site. A ferramenta utiliza «cookies», que são ficheiros de texto armazenados no seu computador, para recolher informações padrão de registo da Internet e informações sobre o comportamento dos visitantes de forma anónima. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização do site (incluindo o endereço IP) são transmitidas à Google. Estas informações são, em seguida, utilizadas para avaliar os visitantes do site e para compilar relatórios estatísticos sobre a atividade do site para a Alps2Alps.
Nunca utilizaremos (nem permitiremos que terceiros o façam) a ferramenta de análise estatística para rastrear ou recolher quaisquer Informações Pessoais Identificáveis (PII) dos visitantes do nosso site. A Google não associará o seu endereço IP a quaisquer outros dados na posse da Google. Nem nós nem a Google associaremos, ou procuraremos associar, um endereço IP à identidade de um utilizador de computador. Não associaremos quaisquer dados recolhidos neste site a quaisquer PII provenientes de qualquer fonte, a menos que o utilizador envie explicitamente essas informações através de um formulário a preencher no nosso site.
Lista completa dos cookies utilizados pelo nosso site
Os dados pessoais
são quaisquer informações que o identifiquem pessoalmente, tais como o seu nome, morada, endereço de e-mail ou número de telefone. Recolhemos essas informações quando, por exemplo, participa num concurso, subscreve a nossa newsletter por e-mail e participa noutras atividades interativas online, como fóruns.
Quando recolhemos os seus dados pessoais identificáveis (PII), terá a oportunidade de «aceitar» receber e-mails ou outras comunicações digitais da nossa parte e/ou dos nossos parceiros comerciais. Se tiver enviado os seus dados pessoais para o site da Alps2Alps, poderá corrigir, alterar ou eliminar os dados pessoais identificáveis que se encontram arquivados sobre si, caso estejam incorretos. Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos. Os dados pessoais são armazenados por um período máximo de 10 anos após o cumprimento das obrigações contratuais ou até que o consentimento seja retirado. Em certos casos, como por exemplo para defesa contra ações judiciais, poderemos conservar os dados por um período mais longo, conforme exigido por lei.
Não é necessário registar-se para utilizar ou aceder a este site. No entanto, este site pode disponibilizar fóruns, blogues, quadros de mensagens ou plataformas semelhantes aos seus utilizadores. Poderá ser-lhe solicitado que se registe para aceder a estas funcionalidades, especialmente se pretender deixar comentários ou publicar artigos.
Quando se registar connosco e nos fornecer Informações Pessoais Identificáveis (PII), pode ter a certeza de que não partilharemos essas informações com nenhuma organização terceira, a menos que nos dê o seu consentimento expresso. Os dados do seu perfil registado serão utilizados exclusivamente para as suas reservas de transferências e de aluguer de equipamento de esqui. Para eliminar a sua conta registada e todas as informações pessoais associadas, basta iniciar sessão na sua conta aqui e seguir as instruções.
Tenha em atenção que, se publicar comentários ou artigos em qualquer fórum, blogue ou quadro de mensagens neste site, quaisquer DPI que forneça nesses comentários ou artigos poderão ser lidos, recolhidos e utilizados por qualquer pessoa que os visualize. Como tal, não nos responsabilizamos pelas DPI que opte por disponibilizar através destes canais. Também oferecemos aos visitantes do nosso site a oportunidade de optar por receber comunicações da nossa parte. Neste caso, solicitamos ao visitante o seu endereço de e-mail e nome. Estas comunicações incluirão a nossa newsletter regular, promoções de produtos e quaisquer outras informações que consideremos pertinentes para o visitante. Pode optar por deixar de receber qualquer uma ou todas estas comunicações clicando na ligação «cancelar subscrição» presente em qualquer e-mail que lhe enviarmos.
Mais uma vez, se nos fornecer o seu endereço de e-mail e/ou nome com o objetivo de receber comunicações da nossa parte, estas informações não serão partilhadas com nenhuma organização terceira, salvo com o seu consentimento expresso.
Todas as descrições dos campos dos formulários que possam conter dados pessoais e que são utilizados pelo nosso site estão aqui listadas
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Só de ida / Ida e volta | Permite reservar um transporte de ida ou tanto o transporte de ida como o de regresso numa única reserva |
| Local de recolha | Mostrar o destino do cliente tanto à chegada como à partida. Também ajuda a calcular o preço e a estimar o tempo de transferência |
| Local de entrega | |
| Destino de devolução | |
| A que horas é a chegada do seu voo? (Hora do voo) | Mostra a hora de chegada do voo ao aeroporto selecionado na Região dos Alpes |
| A que horas gostaria de ser recolhido? (Hora de recolha) | Indica a hora a que o cliente pretende ser recolhido após a chegada do seu voo. |
| A que horas é a partida do seu voo? (Hora do voo) | Mostra a hora de partida do voo a partir do aeroporto selecionado e ajuda a calcular a hora correta de recolha no resort selecionado |
| Passageiros: Adultos, Crianças | Mostra o número de pessoas na reserva e ajuda a calcular o preço dos serviços. Além disso, determina o tipo de carro ou o número de carros que devem ser disponibilizados para o serviço |
| Passageiros de regresso: Adultos, Crianças | |
| Endereço de e-mail | É utilizado para contactar os clientes nos seguintes casos: envio de confirmações de reserva e de pagamento, bem como de vouchers de reserva após a conclusão da reserva; contacto com o cliente para reconfirmar os detalhes dos traslados (caso sejam detetadas quaisquer discrepâncias); pedido para deixar uma avaliação e partilhar a experiência com outros (3 dias após a conclusão do serviço); envio de newsletters e extratos de fidelidade, caso o cliente tenha decidido aderir à lista VIP ou ao programa de fidelidade da Alps2Alps. O endereço de e-mail também é utilizado para permitir que o cliente aceda à sua conta Alps2Alps no site. |
| Palavra-passe | É utilizado para aceder à conta Alps2Alps do cliente no site |
| Título | É utilizado para contactar o cliente no caso de envio da confirmação da reserva e do pagamento, bem como dos comprovativos de reserva após a conclusão da mesma; para contactar o cliente a fim de reconfirmar os detalhes dos traslados (caso sejam detetadas quaisquer discrepâncias); para solicitar que deixe uma avaliação e partilhe a sua experiência com outros (3 dias após a conclusão do serviço); e para enviar newsletters e comunicados de fidelidade, caso o cliente tenha decidido aderir à lista VIP ou ao programa de fidelidade da Alps2Alps. |
| Nome próprio | |
| Apelido | |
| Número de telemóvel (código do país e número) | É utilizado para partilhar os dados do motorista com o cliente antes da hora da recolha e para contactar diretamente o cliente em caso de quaisquer dúvidas relativas ao transporte |
| Segundo número de telemóvel | É utilizado para contactar diretamente o cliente em caso de dúvidas relativas à transferência e caso não seja possível contactar o primeiro número de telemóvel |
| Saída: Informações adicionais | Permite adicionar notas relativas à transferência para o prestador de serviços. Podem conter dados pessoais. |
| Número do voo de partida | É utilizado para planear a hora de recolha do cliente e acompanhar o voo |
| Hora do voo de partida | |
| Devolução: Informações adicionais | Permite adicionar notas relativas à devolução ao prestador de serviços. Pode conter dados pessoais. |
| Número do voo de regresso | Mostra a hora de partida do voo a partir do aeroporto selecionado e ajuda a calcular a hora correta de recolha no resort selecionado |
| Tempo de voo de regresso | |
| Nome do chalé, hotel ou apartamento | Mostra a morada de destino do cliente, tanto à chegada como à partida. |
| Morada do chalé, do hotel ou do apartamento | |
| Inscreva-se na lista VIP da Alps2Alps e receba excelentes ofertas e descontos | Ao selecionar esta opção, o cliente concorda e confirma que deseja receber as newsletters sobre as últimas ofertas da A2A no endereço de e-mail indicado |
| Junte-se ao programa de fidelidade da Alps2Alps | Ao selecionar esta opção, o cliente confirma que pretende tornar-se membro do programa de fidelidade da Amitours e concorda em receber extratos mensais do programa de fidelidade e a newsletter no seu endereço de e-mail |
| Concordo com os termos e condições | Ao selecionar esta opção, o cliente concorda com os termos e condições da Alps2Alps |
| Número do cartão | É utilizado para efetuar um pagamento com cartão online, enviando estes dados para o serviço de processamento de pagamentos com cartão.Política de privacidade do serviço de processamento de pagamentos com cartão |
| Data de validade | |
| Porta-cartões | |
| CVV | |
| Guardar os dados de pagamento para utilização futura | É utilizado para armazenar os dados do cartão do cliente no sistema de processamento de pagamentos com cartão, para utilização futura |
| Referência da encomenda | É emitido após o pagamento e a confirmação da reserva e é utilizado para todas as ações subsequentes relacionadas com a reserva |
Aqui estão listadas todas as descrições dos campos do formulário do serviço de aluguer de esquis que possam conter dados pessoais e que são utilizados pelo nosso site:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| A sua referência de transferência A2A | É utilizado para preencher o formulário de aluguer de esquis com os dados do cliente e para apresentar ofertas especiais aos clientes da Alps2Alps. |
| O seu endereço de e-mail (utilizado para a reserva do transporte) | |
| Nome | É utilizado para se dirigir ao cliente ao enviar confirmações de reserva e de pagamento, vouchers de serviço ou ao solicitar uma avaliação do serviço. |
| Apelido | |
| É utilizado para enviar ao cliente a confirmação da reserva e do pagamento, bem como o voucher do serviço; para confirmar quaisquer alterações efetuadas na reserva; e para solicitar uma avaliação do serviço. | |
| Número de telemóvel e código do país | É utilizado para contactar o cliente a fim de confirmar alterações na reserva ou para providenciar substituições ou reparações. |
| Idade | É utilizado para selecionar o equipamento adequado para o cliente. |
| Género | |
| Altura | |
| Peso | |
| Tamanho do sapato | |
| Medição da cabeça | |
| A sua morada | É utilizado para identificar o cliente em caso de roubo do equipamento. |
| ID do documento do cliente principal | |
| Li e aceito as condições gerais de reserva de esqui da Alps2Alps.com | Ao selecionar esta opção, o cliente concorda com os Termos e Condições da Alps2Alps Ski Rentals. |
| Nome do titular do cartão | É utilizado para efetuar pagamentos com cartão online, enviando estes dados para o serviço de processamento de pagamentos com cartão. Política de privacidade do serviçode processamento de pagamentos com cartão. |
| Número do cartão | |
| Mês de validade | |
| Ano de expiração | |
| Código CVV |
Aqui estão listadas todas as descrições dos campos do formulário de serviço do Ski Depot que possam conter dados pessoais e que são utilizados pelo nosso site:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| O seu número de referência da transferência A2A | É utilizado para preencher o formulário de armazenamento de esquis com os dados do cliente e para apresentar ofertas especiais aos clientes da Alps2Alps. |
| Nome | É utilizado para se dirigir ao cliente ao enviar confirmações de reserva e de pagamento, vouchers de serviço ou ao solicitar uma avaliação do serviço. |
| Apelido | |
| É utilizado para enviar ao cliente a confirmação da reserva e do pagamento, bem como o voucher do serviço; para confirmar quaisquer alterações efetuadas na reserva; e para solicitar uma avaliação do serviço. | |
| Número de telefone e código do país | É utilizado para contactar o cliente a fim de confirmar alterações na reserva ou para providenciar substituições ou reparações. |
| Morada | É utilizado para prestar um serviço de entrega de equipamento ao cliente. |
| País | |
| Estado / Província | |
| Código postal | |
| Li e aceito as condições gerais de reserva do serviço de armazenamento de equipamento de esqui da Alps2Alps.com | Ao selecionar esta opção, o cliente concorda com os Termos e Condições da Alps2Alps Ski Depot. |
Partilhamos dados pessoais apenas com terceiros de confiança que nos ajudam a prestar os nossos serviços. Estes destinatários podem incluir:
Temos um interesse legítimo em realizar o tratamento de dados acima referido recorrendo aos serviços de prestadores de serviços externos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Todos os prestadores de serviços externos tratam os dados em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados e com os acordos contratuais, de modo a garantir a segurança e a confidencialidade das suas informações.
Respeitamos a sua privacidade e, por isso, qualquer informação recolhida neste site será mantida estritamente confidencial. Não será vendida nem utilizada de forma alguma que possa prejudicá-lo.
Este site pode conter ligações para outros sites que não são, de forma alguma, controlados por nós. Tenha isto em atenção quando clicar nessas ligações; não nos responsabilizamos pelas práticas e/ou políticas de privacidade de qualquer site que não seja o nosso. Por conseguinte, recomendamos vivamente que consulte a política de privacidade de todos os sites que visitar, independentemente de estarem ou não ligados ao nosso site.
Para melhorar a experiência do utilizador e a precisão dos materiais publicitários e de marketing, podemos recorrer a algoritmos complementados pelo uso de IA para analisar dados pessoais, tais como o histórico de navegação, reservas anteriores e interações com o site, com o objetivo de fornecer recomendações personalizadas e ofertas especiais (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Isto ajuda-nos a adaptar os nossos serviços às preferências individuais de cada utilizador.
Com base no seu consentimento prévio, recolhemos e utilizamos o endereço de e-mail que indicou aquando do registo para lhe enviar mensagens de marketing personalizadas, promoções e atualizações (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Além disso, podemos tratar as seguintes informações adicionais:
Pode, a qualquer momento, retirar o seu consentimento para receber ofertas personalizadas por e-mail. Para indicar que pretende cancelar a subscrição, pode fazê-lo a partir do seu perfil [https://booking.alps2alps.com/loyalty/communications]. Em alternativa, pode contactar o responsável pelo tratamento de dados da Alps2Alps através do endereço indicado abaixo.
Recolhemos números de telefone e podemos utilizá-los para fins de marketing, incluindo o envio de mensagens promocionais por SMS ou WhatsApp (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Pode, a qualquer momento, retirar o seu consentimento para receber ofertas personalizadas por e-mail. Para indicar que pretende cancelar a subscrição, pode fazê-lo a partir do seu perfil [https://booking.alps2alps.com/loyalty/communications]. Em alternativa, pode contactar o responsável pelo tratamento de dados da Alps2Alps através do endereço indicado abaixo
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No âmbito do tratamento de dados pessoais para os fins acima especificados, a Alps2Alps poderá transferir dados pessoais para países diferentes daqueles onde os dados pessoais foram recolhidos. Esses outros países podem ter um regime de proteção de dados diferente (menos rigoroso) do que o país de origem. Os dados pessoais recolhidos no Espaço Económico Europeu (EEE) podem, por conseguinte, ser transferidos para um país em relação ao qual a Comissão Europeia não tenha decidido que garante um nível adequado de proteção de dados («países terceiros não seguros»).
Ao transferir dados a nível internacional, a Alps2Alps tem o maior cuidado em fazê-lo apenas em conformidade com a legislação aplicável. Isto é feito, por exemplo, através da celebração de contratos específicos de proteção de dados com o destinatário. Ao transferir dados pessoais recolhidos no EEE para «países terceiros não seguros», a Alps2Alps celebra, em geral, as chamadas «cláusulas contratuais-tipo» adotadas pela Comissão Europeia como garantias, nos termos do artigo 46.º, n.º 2, alínea c), do RGPD. Pode ser fornecida uma cópia das cláusulas contratuais-tipo, mediante pedido. A transferência de dados pessoais recolhidos na UE também pode basear-se em fundamentos jurídicos diferentes, tal como definido no artigo 49.º do RGPD, por exemplo, caso tal seja necessário para exercer ou defender direitos legais.
Seguimos as normas aceites no setor para proteger quaisquer dados pessoais que nos tenha fornecido. No entanto, tenha em atenção que nenhum método de armazenamento eletrónico pode ser 100% seguro. Por conseguinte, tal como acontece com qualquer organização, não estamos em posição de garantir a segurança absoluta dos seus dados.
A Alps2Alps pode alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, a seu critério, e as alterações entram em vigor assim que forem publicadas neste Site. É da sua responsabilidade consultar periodicamente a presente Declaração de Privacidade para se certificar de que está a par de quaisquer alterações que lhe sejam introduzidas.
De acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, dispõe, em geral, dos seguintes direitos:
Pode, a qualquer momento, com efeito futuro, retirar o seu consentimento para a recolha, o tratamento e a utilização dos seus dados pessoais. Para mais informações, consulte os capítulos acima que descrevem o tratamento de dados com base no seu consentimento.
Caso pretenda exercer os seus direitos, por favor, dirija o seu pedido ao contacto indicado abaixo.
Para quaisquer questões que possa ter relativamente à privacidade de dados, contacte o responsável pelo tratamento de dados da nossa empresa através do seguinte endereço:
Responsável pela proteção de dados
Amitours London LTD.,
7 Bell Yard, Londres, Inglaterra, WC2A 2JR, Reino Unido, e-mail: info@alps2alps.com
Reservamo-nos o direito de divulgar as suas Informações Pessoais Identificáveis (PII), conforme exigido por lei e sempre que considerarmos que tal divulgação é necessária para proteger os nossos direitos e/ou para dar cumprimento a um processo judicial, a uma ordem judicial ou a um processo legal notificado ao nosso sítio Web.
Prazo: 13 de fevereiro
Anúncio do vencedor: 14 de fevereiro
